Zasady korzystania z serwisu

§1. Postanowienia ogólne

Ten dokument opisuje zasady korzystania z serwisu zapetleni.pl, prowadzonego przez ESTI Estera Pierzchalska, ul. Jana Olbrachta 120/44, 01-373 Warszawa, NIP 5223365089 (dalej: „Usługodawca”).

Serwis umożliwia m.in. rezerwację wynajmu sprzętu, składanie zapytań o sprzedaż produktów oraz kontakt z Usługodawcą.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Niektóre ustawowe uprawnienia przysługują także osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą na zasadach określonych w przepisach.
• Konto — indywidualny panel Klienta w Serwisie.
• Umowa wynajmu — umowa najmu sprzętu zawierana na warunkach Regulaminu / Umowy wynajmu.

§3. Konto użytkownika

Rejestracja wymaga podania danych potrzebnych do utworzenia i obsługi Konta oraz akceptacji niniejszego Regulaminu. Informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności. Klient odpowiada za bezpieczeństwo hasła.

§4. Składanie zamówień

Informacje w Serwisie są zaproszeniem do złożenia zamówienia lub zapytania, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Wynajem sprzętu i sprzedaż produktów odbywają się na warunkach zamówienia oraz odpowiednio Umowy najmu sprzętu lub Regulaminu sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w chwili prawidłowego przyjęcia zamówienia przez Serwis; potwierdzenie wysyłamy e-mailem. Samo wystawienie proformy nie zmienia chwili zawarcia umowy.

§5. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich. Przed złożeniem zamówienia Klient będący Konsumentem widzi cenę brutto wraz z podatkami oraz znanymi kosztami dodatkowymi. Przy cenach dla przedsiębiorców możemy podać kwoty netto i należny VAT. Sposób oraz termin płatności są wskazane w podsumowaniu zamówienia i dokumencie płatniczym.

§6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres estera@zapetleni.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące zakupionych towarów lub najmu rozpatrujemy na zasadach opisanych odpowiednio w Regulaminie sprzedaży lub Umowie najmu sprzętu.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta będącego przedsiębiorcą ograniczona jest do rzeczywistej szkody i do wysokości wynagrodzenia z danego zamówienia, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami. Konsument może także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pozasądowego postępowania prowadzonego przez właściwy podmiot uprawniony. Informacje o tych możliwościach publikuje UOKiK.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach Klienci z Kontem zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.